Page d’accueil
Votre page d’accueil est la page qui va recevoir le plus de visites, et pour cause : c’est généralement la première impression que vous allez donner à votre visiteur. Il ne faut donc pas se louper en étant clair et précis.
Nom de domaine avec certificat SSL
L’adresse de votre site (URL) apparaît dans le navigateur de votre visiteur, il doit donc être compréhensible et refléter votre entreprise. Autre donnée importante : vous devez disposer d’un certificat SSL caractérisé par le fameux cadenas vert, signe de navigation sécurisé pour vos visiteurs.
Identité de l’entreprise
Cela va vous paraître simpliste, mais je vois encore beaucoup de sites professionnels n’affichant pas leur identité sur leur page d’accueil, les visiteurs ont besoin de savoir tout de suite qu’ils sont sur votre site ! Alors plutôt que de cacher votre logo dans le fond de vos pages secondaires, mettez le directement en avant en haut de votre homepage. Cela tient aussi pour le nom de votre société, les visiteurs ne devraient pas avoir à scroller pour le voir.
Liens vers vos autres pages
La page d’accueil est le point central de votre site, elle vous dispatche vers vos autres pages en fonction de ce que vous cherchez comme information. Pensez bien à mettre vos liens en valeurs afin de capter l’attention de vos visiteurs et leur offrir une navigation optimale sur votre site. Car plus quelqu’un va rester sur votre site, plus vous avez de chances de le convertir en client.
CTA (appels à l’action)
Caractérisés par des boutons ou des liens, les CTA incitent vos clients à effectuer une action qui va vous apporter une conversion. Exemple : “inscrivez-vous”, “je commande mes échantillons”
Vos atouts
Plus que votre proposition de valeur, vous devez vous démarquer de la concurrence au travers d’arguments percutant pour vos clients, tous les moyens sont donc bons pour vous mettre en valeur : illustrations, icônes, vidéo, étapes, etc…
Avis clients et témoignages
Vos visiteurs ont besoin de voir de la preuve sociale sur votre site vitrine, autrement dit : qu’en pensent les gens ayant déjà achetés ou ont fait appel à vos services ? Mettre en avant les témoignages de vos clients va donc augmenter votre taux de conversion et rassurer voir donner envie à vos visiteurs. Si vous avez des avis positifs sur des plateformes tierces type Google Business ou TripAdvisor, c’est également un bon moyen d’engranger de la preuve sociale.
Portfolio
Le portfolio met en avant votre savoir-faire, un chantier réalisé, un client ayant pris des photos de vos produits. L’objectif ? Montrer à vos visiteurs ce que vous avez à leur proposer, et leur donner envie de faire appel à vous, un portfolio bien réalisé projettera vos visiteurs dans le processus d’acquisition de vos produits ou vos services.
Livechat et Chatbot
De nos jours, impossible de passer à côté de cette petite bulle en bas de certains sites web. Ils augmentent la conversion de votre site et répondent aux interrogations ou guident vos clients. Vous pouvez inclure des questions/réponses fréquentes et répondre aux demandes spécifiques, soit en personne, soit grâce à un robot qui va échanger automatiquement.
Publications récentes
En mettant en avant vos dernières actualités, vous démontrez à vos visiteurs que vous êtes dans l’action en proposant du contenu frais. Vous pouvez afficher les publications récentes de vos réseaux sociaux ou encore vos derniers articles de blog !
Footer
Souvent négligé et pourtant indispensable, c’est ici que vos visiteurs iront chercher les informations secondaires concernant votre entreprise et ses services/produits.
Informations de contact
Votre footer est présent en toute fin de vos pages, c’est donc que votre visiteur à consulter votre contenu et est intéressé parce que vous avez à lui proposer. Il ne manque plus que votre numéro de téléphone ou votre adresse mail pour qu’il puisse vous contacter.
Réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un moyen incontestablement puissant pour fidéliser et communiquer à votre audience. Pour amener vos visiteurs vers votre page Facebook ou votre compte Instagram, intégrez consciencieusement vos icônes de réseaux sociaux.
Horaires d’ouverture
Présenter de manière très simple vos horaires d’ouverture ou de contact permettra d’éliminer une nouvelle interrogation chez vos visiteurs avant de vous contacter.
Politique de confidentialité
Devenu un sujet très sensible d’un point de vue législatif, il est indispensable de présenter la manière dont vous traitez les données de vos utilisateurs. Vous devez également communiquer des informations de contact si vos utilisateurs veulent vous contacter à ce sujet.
Carrières
Parfois méconnu et pourtant pouvant être très utile, ce lien permet à vos visiteurs de consulter vos offres d’emplois. L’intérêt réside dans le fait de pouvoir recruter d’éventuels profils connaissant bien vos produits ou votre entreprise, et parfois même des clients correspondant parfaitement à vos valeurs.
Vos engagements
Si vous êtes partenaires auprès de certaines associations, ou que vous vous engagez par exemple en faveur de l’écologie par le biais de votre entreprise. C’est l’occasion de mettre tout cela en valeur auprès de vos visiteurs, car ce sont des données qui peuvent faire effet si vos visiteurs hésitent entre votre entreprise et la concurrence.
Labels et certifications
Vos certifications sont un atout pour votre entreprise, montrez les fièrement à la toute fin de vos pages, dans votre footer. Cela viendra appuyer vos propos et renforcer votre image d’expert, n’hésitez donc pas à les mettre en valeur même si vous les affichez déjà au cœur de vos pages.
Pages secondaires
Les pages secondaires représentent le contenu qu’iront parcourir vos clients après avoir consulté vos pages principales (landing pages). Ces pages restent néanmoins essentielles car elles peuvent avoir une utilité fonctionnelle ou représenter les derniers arguments pour déclencher une conversion chez votre visiteur !
Blog
Un blog peut offrir de nouvelles perspectives à votre site vitrine. En plus de pouvoir communiquer d’une nouvelle manière avec votre audience, vous allez également pouvoir attirer plus de visiteurs vers votre site en ciblant plus de mots-clés connexes à vos services ou vos produits.
Newsletter
Si vous proposez régulièrement du contenu par le biais d’articles de blog, vous pouvez fidéliser vos visiteurs en leur donnant un rendez-vous régulier par le biais de leur boite mail ! Ainsi, vous créez du lien avec vos clients et vous avez la possibilité de vous adresser directement à eux, pour communiquer vos promotions par exemple.
A propos
La section à propos va renforcer votre image de marque, c’est le moment de raconter votre histoire et vos valeurs ! Montrez fièrement une photo de votre équipe, présentez vos locaux, expliquez à vos visiteurs l’histoire et l’évolution de votre société. Ces informations peuvent toucher vos visiteurs et augmenter votre taux de conversion.
Foire aux questions
Vos visiteurs se posent beaucoup de questions auxquelles vous ne pouvez pas forcément répondre sur votre site, au risque de trop surcharger vos contenus. Ces questions sont des points de frictions qu’il faut éliminer le plus possible. Une FAQ permettra de répondre à toutes ces petites interrogations : “le devis est-il gratuit”, “combien de temps faut-il pour effectuer une prestation”, etc…
Ressources
Offrez à vos clients différentes ressources gratuites qui vous démarqueront de la concurrence telle que des guides ou documents, cela leur apportera une réelle plue-value et leur montrera toute votre expertise sans forcément devoir passer à la caisse.
Études de cas
Une étude de cas démontre toute la plus-value que vous avez apportée à un de vos clients dans un cas concret avec si possible des chiffres, une étude de cas se démarque de votre discours personnel puisque vous montrez du concret à vos visiteurs. N’hésitez pas à enrichir votre étude de cas du témoignage de votre client ainsi que de photos de haute qualité.
Carte de votre emplacement
Si vous travaillez en direct avec vos clients, c’est-à-dire par le biais d’une boutique ou un atelier dans lequel peuvent se rendre ceux-ci. Vous pouvez apporter une réelle valeur ajoutée en intégrant une carte à votre site, ainsi, vous pouvez renseigner un itinéraire en fonction de l’emplacement de votre visiteur. Cette fonctionnalité est également puissante si vous avez plusieurs magasins pour voir facilement lequel est le plus proche de son domicile.
Formulaire de contact
Point de conversion stratégique pour votre entreprise, le formulaire de contact vous permet de transformer votre visiteur en un prospect joignable et intéressé par vos services. Modifiable à souhait, vous pouvez guider votre visiteur afin de récolter des informations ciblées pour mieux pouvoir communiquer avec lui par la suite.
Espace membre
Réservez à vos clients un espace dédié qui soignera leur engagement envers votre entreprise. Vous pouvez par exemple leur offrir du contenu exclusif et donner envie aux clients moins actifs d’y accéder.
Module de prise de rendez-vous
C’est une fonctionnalité que je conseille systématiquement à mes clients effectuant des prestations nécessitant une réservation. Offrez à vos visiteurs la possibilité de réserver un appel découverte tel que sur ma page contact, ou encore de prendre rendez-vous dans vos locaux. De plus, vous déléguez un peu de gestion fastidieuse à votre site, une automatisation avec votre calendrier est également possible, vous pourrez ainsi dédier plus de temps à votre activité !
Informations design/technique à considérer
Quelques points cruciaux à respecter avant de propulser votre entreprise en ligne.
Proposez un contenu agréable
Le confort de votre site passe par la lecture de votre contenu, c’est-à-dire vos textes, photos, illustrations, vidéos, etc… Vous devez proposer une police d’écriture adaptée à votre cible et lisible, des images de qualités qui apporteront un plus à vos textes, des illustrations et icônes au bon format. Tous ces éléments et bien plus encore doivent être soignés pour capter l’attention de vos visiteurs.
Avoir un site responsive
De nos jours, la majorité des utilisateurs naviguent sur le web avec un mobile, soyez sûr que votre site web s’adapte à tout type d’écrans !
Optimisez votre SEO
Vous pouvez créer le site internet le plus agréable et optimisé de tous les temps, si personne ne le voit, vous ne convertirez aucun visiteur puisque vous n’en aurez pas. Pensez donc à l’aspect du référencement naturel et du référencement payant. Le référencement naturel se travaille et s’optimise au travers de quasiment tous les éléments de votre site.
Soignez les performances de votre site web
Les études démontrent que la patience des utilisateurs baisse d’année en année. Ils n’aiment pas attendre devant un écran de chargement et vous le feront comprendre au travers de vos statistiques en quittant rapidement votre site. Travaillez la rapidité de votre site avant de le lancer en ligne et apportez-y une attention régulière.
Optez pour un hébergeur fiable et rapide
Le choix de votre hébergeur influe grandement sur la rapidité de votre site, il peut booster les performances de celui-ci comme le brider constamment.
Attention à votre conformité RGPD
Il m’était impossible même brièvement de ne pas vous parler de la réglementation RGPD, visant à encadrer l’utilisation des données des navigateurs en France. Ne pas vous mettre à jour du point de vue de ces lois vous exposera à de très lourdes sanctions, soyez donc vigilant !
En conclusion
S’en est donc fini pour cette liste exhaustive des fonctionnalités que je vous recommande vivement de considérer pour votre site web. J’espère que celle-ci vous aura guidé dans votre réflexion où vous aura donné un peu d’inspiration !
Gardez tout de même à l’esprit que chaque fonctionnalité doit répondre à un besoin bien précis et être le fruit d’une étude poussée, que ce soit de votre marché, de votre audience, ou encore de votre positionnement. Celles-ci doivent également être bien intégrées, tant d’un point de vue ergonomique que design. Dans le cas contraire, vous allez pénaliser votre site et passer à côté des bénéfices de celle-ci.
Et bien sûr, si vous souhaitez confier la création du site vitrine de votre entreprise à un professionnel, vous pouvez consulter mes offres de conception de site vitrine. Je conçois gratuitement votre devis et me ferais un plaisir d’échanger avec vous sur la pertinence d’un site web pour votre société !
