Qu’est-ce que le monitoring de site web ?
Le monitoring consiste tout simplement à surveiller en temps réel les performances de votre site web. Cela vous permet de détecter les problèmes dès qu’ils surgissent, de les corriger rapidement et surtout, de vous assurer que votre site est accessible et navigable à tout instant par vos visiteurs.
Comment la surveillance est effectuée ?
Un intervalle de vérification doit être mis en place sur votre outil de monitoring, cela va définir la fréquence à laquelle votre site va être vérifier par l’outil. Par exemple pour ma part, chez Kodiz, le monitoring de chaque site de mes clients est effectué toutes les 2 minutes.
Chaque vérification va donc explorer les différents aspects de votre site que je vais vous détailler par la suite. Car il faut savoir que les différents outils de monitoring présents sur le marché ne couvrent pas forcément les mêmes aspects.
Vous vous demandez sûrement ce qu’il advient en cas de problème ? Et bien une alerte vous est envoyée, et la encore, chaque outil peut-être différent : envoi de mail, envoi de SMS, appel sur votre téléphone, message sur la messagerie slack, etc. Sachez qu’il est également possible d’automatiser le processus de notifications de votre outil de monitoring, mais je ne préfère pas m’éloigner de notre sujet qui est déjà bien assez fourni :).
Les différents types de monitoring
Comme je vous l’ai expliqué plus tôt dans cet article, il existe différent types de monitoring couvrant différents aspects de votre site web :
- Monitoring de la disponibilité, « Uptime » : le plus simple, il s’agit de s’assurer que le site est accessible par vos visiteurs.
- Monitoring des performances : consiste à mesurer les données de performances de votre site web, cela comprend généralement la vitesse de chargement et le temps de réponse.
- Monitoring de sécurité : détecte les menaces et garanti que votre site reste toujours fiable, ce type de monitoring peut vérifier que votre certificat SSL est toujours en place sur votre nom de domaine par exemple.
Pourquoi est-ce important ?
Le monitoring de votre site web est important pour plusieurs raisons, notamment pour :
Assurer une disponibilité constante
C’est généralement la raison principale de mettre en place un système de monitoring, s’assurer que votre site est constamment accessible.
D’abord parce que vous mettez en jeu votre image de marque, que va penser un utilisateur arrivant sur un site indisponible ? L’expérience négative qu’il va vivre va fortement impacter la vision qu’il va avoir de vous et de votre entreprise. Et ensuite, plus simplement, parce que vous êtes dans un marché fortement concurrentiel. Une boutique en ligne indisponible, c’est potentiellement une vente loupée et un visiteur qui deviendra client chez quelqu’un d’autre, sans jamais revenir chez vous.
Être proactif en cas de problème
Même si vous êtes constamment aux petits soins avec votre site, celui-ci peut faire face à des soucis qui le rendront indisponible ou va impacter ses performances. Et je tiens à vous rassurer, c’est tout à fait normal et arrivera quasiment à coup sûr un jour ou l’autre.
L’essentiel et d’agir le plus vite possible pour que cette mauvaise passe ait le moins d’impact possible. Grâce au monitoring vous êtes notifié rapidement, ce qui vous laisse beaucoup plus de manœuvres pour être rapidement réactif si votre site internet rencontre un problème.
Mesurer vos performances
Vous savez certainement que votre site doit être performant pour plaire à vos visiteurs, un site web rapide et fluide reflète une image sérieuse et donne confiance pour contacter votre entreprise si vous possédez un site vitrine, ou passer à la caisse dans le cas d’une boutique en ligne. Vos visiteurs sont exigeants, si un site est lent, ils iront voir ailleurs.
Le monitoring des performances de votre site vous permet de mesurer dans le temps comment la rapidité de votre site évolue, ce qui vous permet de vous pencher sur des actions a effectuer si jamais celle-ci devient problématique ou ne cesse de baisser.
Soigner votre référencement
Le référencement naturel de votre site (SEO) concerne le contenu de celui-ci, mais aussi différents facteurs permettant d’évaluer si votre site est fluide, agréable à la navigation, performant… Si vous souhaitez bien vous positionner dans les recherchez Google et avoir du trafic, vous devez garder un œil sur ces métriques.
Monitorer un site, combien ça coûte ?
Le marché des outils de monitoring est assez fourni et pléthore de solutions existe selon vos besoins et la taille de votre entreprise. Toutefois je vais être honnête avec vous, il faudra quasiment obligatoirement passer à la caisse pour monitorer correctement votre site internet. Des solutions gratuites peuvent exister, mais vous offriront un nombre de vérifications trop limitées, ou des fonctionnalités beaucoup trop pauvres pour valoir le coup et surveiller efficacement votre site web.
Pour ce qui est du prix, comptez 10 euros par mois environ pour les offres les plus basiques de certains outils, qui peuvent vite monter à 150 euros par mois pour des offres complètes. Le curseur de prix va généralement augmenter en fonction du nombre de vérifications que vous souhaitez effectuer par heure, ainsi que les données que vous souhaitez monitorer.
Quels sont les meilleurs outils de monitoring de site web ?
Les principaux outils de monitoring
Si vous êtes de ceux qui n’ont pas peur de la technique, alors vous pouvez mettre en place vous-même un système de surveillance pour votre site web. Voici les solutions que je vous conseille et que j’estime être les plus compétitive actuellement :
Uptime robot
Nouveau venu sur le marché du monitoring web, Uptime Robot mise sur la simplicité de mise en place et propose une version gratuite pour surveiller 50 URL toutes les 5 minutes. Il faudra passer aux plans payants pour bénéficier d’un intervalle de surveillance plus réduit, monitorer votre sécurité, obtenir vos alertes par téléphone et e-mails. Un outil à considérer si vous souhaitez une solution simple et efficace !
Les plus :
- Processus de setup simple
- Surveillance des certificats SSL
- Tarification attractive
- Notifications par e-mail, SMS, Slack, Zapier, Microsoft…
Tarification : Gratuit et payant à partir de 8€ par mois.
Netvigie
Netvigie est une solution Française, permettant de monitorer vos sites et améliorer l’expérience de celui-ci. Cet outil met en place différent scénarios utilisateur afin de s’assurer que votre site fonctionne toujours de manière optimale, Netvigie s’adapte également aux pics de visites en effectuant des tests de montée de charge pour évaluer la capacité de charge de votre site web. Utile pour les sites e-commerce pouvant être soumis à un trafic élevé lors de périodes de promotion par exemple.
Les plus :
- Solution clés en main
- Surveillance de l’expérience utilisateur
- Notifications possible par appel téléphonique, e-mail, SMS
Tarification : Sur devis, possibilités de démos.
Better Uptime
Better Uptime se positionne en tant que solution premium pour surveiller en temps réel votre site ou des infrastructures plus poussées. De nombreux paramètres sont disponibles pour personnaliser en profondeur l’outil en fonction de votre entreprise. Vous l’aurez compris, Better Uptime s’addresse aux Freelance ou équipes spécialisées dans la technique. Une version gratuite vous est également proposée pour tester l’outil, mais celle-ci est bien trop pauvre en fonctionnalité.
Les plus :
- Fonctionnalités et paramétrage poussé
- Intégration de centaines d’outils
- Notifications par appel téléphonique ou SMS illimités
Tarification : Gratuit et payant à partir de 24€ par mois.
Pingdom
Pingdom dispose d’un tableau de bord fluide et agréable qui vous présentera en détails les alertes en temps réel si votre site venait à être inaccessible. En plus d’une interface ergonomique, Pingdom vous propose des fonctionnalités avancées en surveillant notamment l’UX ou les données e-commerce de votre site, pratique donc pour des projets complexes ou nécessitant un monitoring plus poussé. Disposant d’un essai gratuit de 30 jours, il faudra néanmoins obligatoirement payé pour utiliser Pingdom.
Les plus :
- Fonctionnalités avancées
- Interface et fonctionnalités user-friendly
- Possibilité de notification par SMS et e-mail
Tarification : Payant à partir de 10€ par mois.
Uptime
Si vous cherchez un outil alliant simplicité et puissance, Uptime est sûrement fait pour vous. Cet outil met la priorité sur sa fiabilité et sa facilité d’utilisation, quant aux fonctionnalités, elles sont nombreuses et premium : support 24/7, monitoring SSL, nombreuses possibilités de notification, scans de sécurité…
Les plus :
- Fonctionnalités avancées
- Interface simple
- Support 24/7
- Rapports de disponibilité détaillés
- Possibilité de notification par SMS et e-mail
Tarification : Payant à partir de 60€ par mois.
Jetpack
Outil freemium, JetPack est une extension qui embarque tout un tas de modules à votre site WordPress. Vous pouvez l’utiliser pour améliorer votre marketing, vos performances, ainsi que votre sécurité. La sécurité d’ailleurs, parlons en ! Le pack Security de JetPack inclut une surveillance en temps réel de votre site wordpress, avec une fréquence de 5 minutes par check. Son gros plus, cette option de surveillance est comprise dans le plan gratuit !
Les plus :
- Interface simple
- Gratuit
- Possibilité de notification uniquement e-mail
Tarification : Gratuit.
ManageWP
ManageWP permet de gérer un ou plusieurs sites WordPress à la fois. Une de ces fonctionnalités inclut donc le monitoring de la disponibilité de votre site. Vous pourrez ainsi avoir un œil sur le temps de fonctionnement (up), et le temps passé à l’arrêt (down). Si ManageWP est de base gratuit, il faudra payer chaque mois pour pouvoir surveiller la disponibilité de votre site, cette fonctionnalité étant payante.
Les plus :
- Interface simple
- Divers outils de gestion de site
- Possibilité de notification par SMS et e-mail
Tarification : 10€ par mois pour accéder à toutes les fonctionnalités premium.
Confiez le monitoring et la maintenance de votre site wordpress à Kodiz
Si vous n’êtes pas du genre à vous lancer dans la technique de votre site, vous pouvez tout de même accédez à cette tranquillité d’esprit de savoir que votre site est surveiller en temps réel, en confiant cela à une agence ou un freelance web offrant cette solution, car tous ne le proposent par à leurs clients.
Chez Kodiz, mes plans de maintenance et d’hébergement contiennent chacun la mise en place d’un monitoring en temps réel de votre site. Ainsi, une surveillance est effectuée sur chaque site de mes clients toutes les minutes, ce monitoring comprend la sécurité, les performances, ainsi que l’uptime (disponibilité) de votre site internet. A partir de 39€, vous confiez donc cette tâche à un professionnel, et vous bénéficiez de biens d’autres avantages pour votre site : sauvegardes régulières, un hébergement de votre site web sur des serveurs Français, et bien plus encore ! Je vous laisse découvrir tout cela ici.
