En 2023, vous avez probablement déjà entendu parler des nombreuses possibilités de création de boutique en ligne, et surtout de tous les business model qui gravitent autour, dont les 2 plus célèbres : le dropshipping ainsi que le e-commerce, qui est en soit, l’évolution naturelle du premier.
En fait, ces business model sont très concurrentiels, mais ils sont toujours intéressants et lucratifs. D’ailleurs, il est possible que l’ouverture d’une boutique en ligne soit quelque chose qui vous intéresse même si vous avez une idée de business model totalement différente.
Ainsi, sur cette page, vous allez découvrir :
- Qu’est ce qu’une boutique en ligne ?
- Que nécessite l’ouverture d’une boutique en ligne ?
- Boutique en ligne ou boutique e-commerce, quelles différences ?
- Est-ce que la boutique en ligne est intéressante dans votre situation ?
Si vous êtes pressé d’avoir les réponses à ces questions, alors continuez la lecture de cet article !
Quel est l’intérêt d’ouvrir une boutique en ligne ?
Passons rapidement sur ce point car je ne veux pas vous faire perdre votre temps. Vous savez bien sûr que les boutiques en lignes sont l’opportunité la plus intéressante pour toutes les entreprises. Peu importe votre marché et ce que vous proposez à vos clients, et pour cause, elles permettent :
- Un accès à vos produits et vos services 24 heures sur 24
- Une couverture géographique potentiellement illimitée
- La simplification de nombreuses démarches
- De nombreuses automatisations qui vous facilitent la vie
- Une conversion plus “malléable” qu’en physique
- Un catalogue plus grand de produit
- Pas de frais liés à l’entretien et au stockage de produits (en théorie)
- Pas de coûts inhérents à la location d’un espace de travail ou de commerce
Il est donc tout naturel que l’ouverture d’une boutique en ligne vous intéresse… Oui, mais voilà : si vous avez déjà pour projet d’ouvrir une boutique en réel, est-ce qu’une boutique en ligne vous apportera réellement plus de clients ? C’est ce que vous allez voir.
Qui profite de l’ouverture d’une boutique en ligne ?
En réalité, vous êtes très nombreux à profiter de ce nouveau système. Les boutiques en ligne permettent aux entrepreneurs et aux PME de vendre des produits plus facilement, sans devoir payer pour l’entrepôt et le stockage de produits.
Il permet également d’adapter son budget : avec une boutique en ligne, vous aurez un accès privilégié aux KPI (indicateurs clés de performances), ce sont l’ensemble des statistiques concernant votre boutique en ligne. Vous saurez donc quel est votre niveau de demande, quels sont les produits qui se vendent le plus, quel est votre taux de conversion, votre panier moyen… Ces chiffres vous seront accessibles en quelques clics seulement !
Un site e-commerce peut également vous donner accès à de nombreux leviers en terme de marketing. Ainsi, vous pouvez proposer un système de fidélité avec des réductions pour vos clients, faire des promotions avec une personnalisation poussée, relancer les paniers non finalisés, proposer vos derniers produits par mail à votre fichier client… Vous l’aurez compris, les possibilités sont quasiment infinies.
En résumé, la boutique en ligne ou boutique e-commerce vous apporte de la précision, plus de prédictibilité à propos de vos coûts, de vos frais de gestion (ici les frais d’hébergement du site web et les éventuels autres coûts marketing), une meilleure couverture territoriale, plus de possibilitiés, et moins de dépenses en général.
On associe beaucoup le terme e-commerce aux produits, mais si vous voulez vendre des cours, des programmes, des formations ou encore des accompagnements tel que du coaching, vous bénéficierez tout autant d’une boutique en ligne je vous le garantie.
Intéressant donc… Mais alors, comment ouvrir sa boutique e-commerce ?
Comment ouvrir votre boutique en ligne ?
Nous avons donc vu le grand nombre d’avantages liés à l’ouverture d’une boutique en ligne… Voyons maintenant quelles sont les différentes étapes qu’il vous faudra respecter avant d’ouvrir votre boutique en ligne.
Mais avant cela, il est nécessaire de distinguer les boutiques en lignes des e-commerce. Du point de vue littéral, l’e-commerce est un commerce qui fonctionne à partir d’internet. Par contre, une boutique en ligne peut éventuellement désigner une boutique en réel qui possède une plateforme dédiée de vente en ligne.
Maintenant, voici comment ouvrir votre boutique en ligne en quelques étapes (qui sont les mêmes que pour ouvrir une boutique e-commerce d’ailleurs) :
- L’étude de marché
Même si cette étape semble souvent un peu embêtante, elle est cruciale. Il vous faudra étudier sérieusement votre marché cible, vos concurrents, leurs sites et leurs produits, ainsi que le détail du fonctionnement de leur commerce. Vous pouvez aussi questionner votre cible quant à leurs attentes sur votre boutique et vos produits ou services.
Globalement, cela vous permettra également d’avancer plus vite pour la suite, et de mieux viser et comprendre votre cible.
- Le choix de la plateforme
Vous connaissez le sempiternel “Shopify”, mais il y a aussi Magento et WooCommerce qui sont des options viables. Sachez que vous pouvez même créer votre site web sous WordPress, pour directement y intégrer des plug-in qui lui permettront de fonctionner de concert avec les extensions de WooCommerce par exemple.
Pour mes clients, je travaille avec WooCommerce, qui est la solution qui a apporté le plus de satisfaction pour mes prestations de création de site e-commerce. Il fournit une arrière boutique claire et efficace pour gérer vos stocks, produits, clients, et surtout pour la gestion des commandes de vos clients et de leur suivi.
Bien sûr, chaque projet est unique et possède son lot d’interrogations. Si vous souhaitez plus d’informations sur la pertinence de créer une boutique en ligne pour votre entreprise, n’hésitez plus et contactez-moi ici.
- Le développement du site web
Si vous voulez avancer avec Kodiz, alors cette étape ne vous concerne pas, puisque bien évidemment je me charge de tout cela. Autrement, il faudra vous former à l’utilisation de la plateforme que vous avez choisie précédemment, mais aussi aux différentes pratiques liées aux boutiques en ligne.
Vous devrez apprendre pendant de longues heures de quelle façon il faut créer un site internet, comment le rendre accessible, comment trouver les extensions qui automatisent vos ventes (et vous feront gagner un temps précieux), comment faire un joli site web en intégrant vos designs, comment le rendre responsive, etc.
Aussi, un site internet s’optimise et s’entretient quasi quotidiennement. Sa vitesse de chargement, son référencement, sa sécurité, la gestion de votre hébergement, sauvegarder votre contenu, sont autant d’actions à effectuer régulièrement.
- Le paramétrage de votre boutique
Ici, vous devez mettre en place tous les petits détails de la partie e-commerce de votre site. Définir vos options de livraisons, les moyens de paiement que vous proposez à vos clients, votre politique de retour et d’envoi…
Beaucoup de personnes non initiés se retrouvent noyés dans cette étape de mise en place et de paramétrage ! Il faut alors se tourner vers d’innombrables tutoriels et guides en ligne. Chez Kodiz, j’accompagne mes clients dans ce processus pouvant être laborieux, nous testons également ensemble si le site est fonctionnel par le biais de différents tests. S’assurer que votre boutique est fonctionnelle et optimisée est ma priorité.
- L’ajout du processus de paiement
Cette étape peut prendre quelques temps, mais elle est assez simple. Ici, vous voudrez simplement paramétrer un processeur de paiement comme PayPal par exemple, ou Stripe, afin que les clients envoient l’argent directement à partir du site web. Cela vous permettra de convertir plus rapidement et en plus grande quantité. Et vous profitez de la crédibilité de ces entreprises chevronnés pour rassurer vos clients avant de passer à la caisse !
Une fois ceci fait, vous pouvez ajouter vos produits, et du contenu sur votre site web (si cela vous semble pertinent).
Enfin, sachez que la création d’une boutique en ligne ne s’arrête pas là… Vous devrez également travailler le marketing de votre interface et de votre marque, et, au fil du temps, les données récoltées sur votre site web devront être analysées, interprétées, afin d’optimiser plusieurs choses dont :
- Le parcours client
- Le taux de rétention et le taux de rebond
- Le taux de conversion
- L’acquisition client
Et la liste est encore longue… Le travail d’une boutique en ligne ne s’arrête pas à sa publication, d’ailleurs on pourrait même dire que c’est le contraire.
Si vous êtes désormais convaincu, (et il y a de quoi) par ce que peut vous apporter un site e-commerce, consultez ma page de création de site e-commerce et contactez-moi afin d’échanger ensemble sur votre future boutique en ligne.
